Aveți nevoie de câteva îndrumări și inspirație? Vă ofer 14 de oportunități atent documentate, orientate spre 2021, pentru a vă ajuta să vă imaginați și să creați noi produse, servicii și campanii de marketing, care vor avea impactul intenționat în 2021 și, nu numai. Dintr-o documentație extinsă (articole, rapoarte) am extras câteva idei și recomandări pe care le consider esențiale și pot deveni potrivite în…
Dacă ne sperie ceea ce facem sau ceea ce urmează să facem atunci este foarte bine, pentru că, de fapt, ceea ce ne sperie cel mai tare este și cel mai important lucru pe care îl avem de făcut pentru noi.
Loialitatea nu poate fi doar despre puncte și reduceri. Loialitatea se referă la o propunere de valoare tangibilă și la o legătură umană. Marketerii trebuie să-și inspire echipele să gândească astfel și să reformuleze programele de loialitate ca programe de implicare emoțională.
Dragă antreprenorule, ”Marketingul înseamnă actul generos de a-i ajuta pe ceilalți să devină cine caută să devină.”, spune Seth Godin în una dintre cărțile mele preferate, “Asta înseamnă marketing”. Când te gândești la marketing, poate te gândești mai mult la marketingul pentru clienții tăi. Însă, o altă „piață” la fel de importantă este setată de angajații tăi, echipa ta, oamenii care pot face ca brandul…
Cum soliciți feedback clienților tăi? Colectând feedback continuu de la clienți, vei ști cum să îți construiești afacerea în direcția bună. Îți sugerez să experimentezi cât mai multe dintre metodele următoare și să găsești combinația potrivită pentru afacerea ta. 1. Sună direct clientul Acesta este printre metodele mele preferate. Este, însă, una dintre cele mai subevaluate. Dacă îți dorești să înțelegi cu adevărat pe cineva…
Brandingul este dincolo de ideea a avea un logo sau un element grafic. Face ca business-ul tău să fie recunoscut, nu doar să ai o “față” bună 😀 Când te gândești la brandul tău dorești cu adevărat să te gândești la întreaga experiență a clienților tăi, la tot – de la logo, website, experiențele de pe social media, la modul în care răspunzi la telefon…
Este crucial să fii atent la semnalele pe care le primești din piață, la oamenii și practicile actuale pentru a construi acel “business intelligence”. Dar, depinde de tine să iei deciziile corecte pentru brandul tău. Există o legătură evidentă între inteligență și intuiție: •Inteligența este abilitatea de a identifica tiparele, de a dobândi cunoștințe și de a dezvolta abilități. •Intuitia este o inteligență foarte rafinată,…
Legenda spune că atunci când Hercule s-a dus prima oară să se înfrunte cu Hidra din Lerna a fost cuprins de deznădejde când a văzut că, atunci când îi tăia un cap, îi creșteau altele două. Nu avea s-o omoare niciodată dacă aceasta devenea din ce în ce mai puternică atunci când era rănită. Eseistul de origine libaneză, Nicholas Taleb explică în cartea sa intitulată…
Este într-adevăr un semnal alarmant dacă clienții valoroși nu mai revin. În următoarele rânduri descoperă mai multe despre motivele pentru care clienții aleg altceva și nu se mai întorc. În fiecare business, câștigarea încrederii și loialității unui client este o provocare care necesită o bună planificare și investiții de timp și bani. Dacă pierzi numărul de clienți valoroși, este un semnal de luat în seamă….
Pandemia ne permite să adoptăm marketingul și creativitatea ca funcții de business. Ne uităm întotdeauna la creativitate ca fiind o funcție de marketing sau o funcție pe partea laterală, care este folosită atunci când există o problemă. Dar, cred că este pentru prima dată când marketingul a devenit o adevărată funcție de business. Este literalmente factorul obligatoriu care îi pune împreună într-o singură cameră și…
