Loialitatea nu poate fi doar despre puncte și reduceri. Loialitatea se referă la o propunere de valoare tangibilă și la o legătură umană. Marketerii trebuie să-și inspire echipele să gândească astfel și să reformuleze programele de loialitate ca programe de implicare emoțională.
Posts Taggedloializarea clientilor
De ce pleacă clienții și cum îi poți păstra?
Este într-adevăr un semnal alarmant dacă clienții valoroși nu mai revin. În următoarele rânduri descoperă mai multe despre motivele pentru care clienții aleg altceva și nu se mai întorc. În fiecare business, câștigarea încrederii și…