Aceasta este ceea ce fac liderii de opinie în fiecare zi. 1. Fac lucruri și nu sunt observatori ocazionali care stau pe margine. 2. Interacționează și observă, văzând ce funcționează și ce nu funcționează. 3….
Date Archives octombrie 2021
Caută “modus operandi” al oamenilor.
Abilitățile noastre de observare pot fi antrenate ca un mușchi. Deși observarea clienților sau potențialilor poate duce la transformarea produselor și îmbunătățirea serviciilor, însă poate ajuta și în interacțiunile 1 la 1. Dacă identificăm modele comportamentale ale oamenilor, vom putea învăța cum să-i înțelegem mai bine.
În branding este despre micro-acțiuni, nu gesturi mari
Trăsăturile cel mai ușor de identificat ale oricărui brand sunt aspectele sale vizuale: paleta de culori, fontul și – desigur – logoul. Însă acestea sunt doar vârful unui aisberg – este sistemul de identitate vizuală, ceea ce văd clienții. Odată ce acest lucru este profund înțeles, devine mai clar de ce branding-ul ar trebui abordat strategic și trebuie făcut de către profesioniști, cu un adecvat set de competențe.